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Innerhalb Deutschlands
Zone1: Europa
Andorra, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grönland, Großbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, San Marino, Schweden, Slowakei, Spanien (inklusive Balearen), Tschechien, Vatikanstadt.
Zone2: Europa
Albanien, Armenien, Aserbaidschan, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Estland, Georgien, Gibraltar, Island, Kasachstan, Kroatien, Lettland, Litauen, Mazedonien, Malta, Moldawien, Norwegen, Rumänien, Russische Föderation, Schweiz, Serbien-Montenegro, Slowenien, Türkei, Ukraine, Ungarn, Weiszlig;russland (Belarus), Zypern.
Zone3: Welt
Ägypten, Algerien, Bahrain, Irak, Iran, Israel, Jemen, Jordanien, Kanada, Katar, Kuwait, Libanon, Libyen, Marokko, Oman, Saudi-Arabien, St. Pierre und Miquelon, Syrien, Tunesien, USA, Vereinigte Arabische Emirate.
Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Sofern der Kunde Verbraucher ist, tragen wir unabhängig von der Versandart in jedem Fall das Versandrisiko. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung auf den Kunden über, sobald die Ware von uns an den beauftragten Logistikpartner übergeben worden ist.
L’Artisan versendet ausschließlich versicherte Pakete mit den bekanntesten und zuverlässigsten Logistikunternehmen wie DHL um Ihnen die Ware in einem sehr guten Zustand zukommen zu lassen. Die Firma L’Artisan trägt die Kosten für die sorgfältige Verpackung und die zuverlässige Zustellung der Ware. Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.
Prinzipiell unterscheiden wir zwischen Sendungen in Deutschland und Sendungen in den Zonen 1-3.
Für versandfähige Produkte (z. B. alles was nicht Sperrgut ist) werden innerhalb Deutschland nur einmal Versandkosten berechnet.
Sperrige / besonders schwere Produkte, werden generell per Spedition (frei Bordsteinkante) versandt.
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Bei Bestellungen per DHL Standard Nachname fallen zu den Abwicklungsgebühr in Höhe von EUR 6,00 zusätzlich EUR 2,00 DHL Übermittlungsgebühren an, die in unserer Rechnung nicht aufgelistet sind, da es sich um Fremdkosten handelt. Für Bestellungen aus dem Ausland bieten wir keine Nachnahmen an.
Kunden aus der Schweiz und Nicht-EU-Kunden zahlen keine deutsche (19%) MwSt. und erhalten von uns eine Netto-Rechnung. Die MwSt. wird dann vom jeweiligen Land erhoben, meist durch die Zollbehörde.
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise hier
und zur Einfuhrumsatzsteuer hier
sowie speziell für die Schweiz hier
Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 1-3 Tage. Damit Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung im Blick haben, erhalten Sie von der DHL in einer extra email Ihre Sendungsverfolgung-Nr.
Sollte Ihre Lieferadresse von den bei uns gespeicherten Daten abweichen, möchten wir Sie bitten, uns dies unverzüglich mitzuteilen.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
Sie können die Ware auch gerne nach vorheriger Absprache bei uns abholen.